Help Desk Authority

Script Logic / Help Desk Authority


HelpDesk Authority est un outil de diagnostic orienté helpdesk.
Il a été spécialement conçu pour faciliter la résolution d'incidents des équipes de support, il permet notamment de traquer, identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes les plus communs d'un environnement windows.

80% des incidents correspondent à des problèmes connus, Helpdesk Authority permet de capitaliser sur ce retour d'expérience.

Vos équipes de helpdesk gagnent du temps et peuvent se concentrer sur les incidents complexes.
Vous améliorez ainsi rapidement et significativement la satisfaction de vos clients.