Script Logic / PacketTrap IT

La capacité d'un SI à respecter les SLAs qui lui sont fixés passe indiscutablement par sa capacité à suivre les performances de son réseau.
La croissance exponentielle du nombre de périphériques réseaux, leur diversité, leur complexité, rendent chaque jour cette tâche plus difficile à atteindre.

PacketTrap IT est un outil de monitoring en temps réel des performances de votre réseau conçu pour relever ce défi.
Il a la capacité de monitorer et centraliser l'information des périphériques essentiels de votre réseau : switchs, applications, hubs, routeurs. PacketTrap IT est conçu pour permettre l'indentification immédiate des problèmes réseaux, il dispose en outre d'un système avancé de notification mail ou SMS, prend en charge le monitoring VoIP, et prend en charge le monitoring ESX.

La cahier des charges de cet outil a été défini par des personnes du helpdesk pour le helpdesk, il réduit les temps de configuration des périphériques, limite au maximum les alertes inutiles, intègre des outils de diagnostic, et s'intègre avec la solution Helpdesk Authority.

PacketTrap IT en automatisant le support des éléments du réseau, en filtrant l'information utile, en proposant un système d'alerte efficient et en automatisant le diagnostic, vous permet de développer une qualité de service particulièrement pro-active.