IT Operations Management
La gestion des opérations IT est constitué d'un ensemble de tâches et de fonctions. De façon traditionelle, ces éléments sont les suivants:
- Gestion des "assets"
- Performance et disponibilité
- Gestion de la configuration
- Gestion des base de données
- Administration du service Helpdesk et Servicedesk
- Gestion des travaux (Job scheduling)
- Gestion du réseau
- SIEM (Security Information and Event Management)
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