Support technique

 

Vous utilisez nos solutions et possédez un contrat de maintenance en cours de validité ? Toute l’équipe du service technique se tient à votre disposition pour vous aider dans la résolution d’éventuels dysfonctionnements. Afin d’accélérer la prise en charge de votre ticket d’incident, veillez à bien vouloir vous munir de votre numéro de contrat de maintenance Cerberis.

Support Niveau 1 & 2

Le support technique assuré par Cerberis en français est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez contacter le service support par téléphone au +33 4 76 21 17 03, ou par email à l’adresse support@cerberis.com.

Contrat Cerberis Super-Care

Vous désirez pouvoir bénéficier d’une assistance technique à tout moment ? Optez pour le contrat Super-Care : ce service couvre tous les types d’appels, et est disponible 24h/24h et 7j/7j. Contactez votre ingénieur commercial pour plus de détails.