Signature email
Le message électronique porte l'image de votre entreprise.
Le message électronique est le premier outil de communication en entreprise, la maitrise de la signature mail est indispensable pour toute société attentive à maitriser l'image qu'il est donné d'elle au travers des messages envoyés par ses collaborateurs.Une signature mail se voit assignée principalement trois champs d'applications :
Une signature mail est traditionnellement constituée d'un avertissement "disclaimer" limitant la responsabilité de l'entreprise quant au contenu, ou bien invitant le destinataire à limiter ses impressions. Cette signature email est en princpe simple à mettre en place, elle est généralement paramétrée de manière à s'insérer dans tous les mails adressés par les collaborateurs vers l'extérieur de l'entreprise.
Une signature email inclue également les coordonnées de l'expéditeur, elle comprend tous les renseignements utiles quant au moyen de joindre l'expéditeur. Quelques soient les renseignements qu'une société choisit de placer dans une signature email : coordonnées, logos, etc....la principale difficulté est d'aboutir à une signature email uniformisée pour l'ensemble de l'entreprise. Une signature email qui diffère d'un collaborateur à l'autre donne une impression de desorganisation.
Une signature email doit être uniforme au sein d'une entreprise, et doit s'appliquer à l'ensemble des messages envoyés vers des destinataires extérieurs à l'entreprise.
Une signature email peut enfin être un formidable outil de communication marketing, elle peut servir à communiquer auprès des destinataires sur des événements ponctuels, de nouveaux services, la présence à des salons, des promotions, etc....
La gestion de ce type de signature email est plus délicate, car elle est par définition éphémère, elle doit également pouvoir être filtrée selon les destinataires et selon des règles plus complexes que les deux cas évoqués précedemment.
Faute de solution adaptée, bon nombre d'entreprises renonce à ce formidable support marketing qu'est la signature email présente dans le message électronique.
Ces problématiques fonctionnelles s'accompagnent également de problématiques techniques : la signature mail doit-elle être insérée depuis Outlook, ou lors de son passage par le serveur de messagerie ?
Doit-elle être compatible avec les mobiles ?
Cerberis propose un ensemble de solutions pour répondre à ces différentes problématiques de signature email.
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